Dernière mise à jour : juin 2026
Nom commercial : Chouchou
Responsable de la publication : Magalie Singh
Statut : Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
SIRET : 750 288 896 00038 — SIREN : 750 288 896
Siège : 58 rue Monceau, 75008 Paris, France
Email : contact@magalie-singh.com
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
IONOS SARL — 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France — Tél. 0970 808 911.
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, code) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les portraits livrés au Client lui appartiennent pour son usage personnel.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV régissent la vente, par Chouchou (« le Vendeur »), à toute personne physique majeure (« le Client »), de portraits d'animaux générés à l'aide de l'intelligence artificielle puis vérifiés par un regard humain, sous forme de fichiers numériques et/ou de produits imprimés.
Le Vendeur propose : l'édition numérique (fichier HD), des tirages (impression photo, toile, ou tirage encadré fine art), et un studio « Sur mesure » à crédits (scènes personnalisées). Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) sur la page de commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison des produits imprimés sont indiqués avant le paiement.
Un aperçu (filigrané et en définition réduite) du portrait est généré gratuitement avant l'achat. Le Client n'est engagé qu'au moment du paiement de l'édition de son choix.
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement. Le Client garantit détenir les droits sur les photographies qu'il téléverse, et ne soumettre que des images d'un animal lui appartenant ou pour lequel il dispose d'une autorisation. Le Client s'interdit tout contenu illicite.
Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire via notre prestataire agréé Stripe. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire. La commande est traitée après confirmation du paiement.
Édition numérique : mise à disposition immédiate (quelques minutes) sur la page de confirmation et/ou par email. Produits imprimés : fabriqués à la commande par notre partenaire d'impression et expédiés à l'adresse indiquée, sous un délai d'environ 10 jours ouvrés (fabrication + expédition), aux frais de port précisés avant paiement.
Les portraits sont des biens personnalisés, confectionnés selon les spécifications du Client, et/ou des contenus numériques fournis immédiatement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas, sous réserve de l'accord exprès du Client à l'exécution immédiate et de sa renonciation à ce droit, recueillis lors de la commande (voir section 3).
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil) pour les produits imprimés. En cas de défaut, le Client peut obtenir le remplacement ou le remboursement dans les conditions légales.
La qualité des portraits dépend de la qualité des photos fournies. Le Vendeur met tout en œuvre pour un résultat optimal mais ne garantit pas un rendu identique pour chaque animal. L'aperçu gratuit permet au Client de juger avant l'achat.
Droit français. En cas de litige, le Client s'adresse d'abord au Vendeur pour une solution amiable, puis peut recourir au médiateur de la consommation (section 1) ou à la plateforme RLL de l'Union européenne, avant toute action judiciaire.
Les portraits étant personnalisés et livrés numériquement et immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (art. L221-28 du Code de la consommation), sous réserve de votre accord exprès à l'exécution immédiate au moment du paiement.
Par souci de qualité, nous nous engageons à ce que vous soyez ravi(e) :
Pour toute demande : contact@magalie-singh.com — réponse sous 48 h.
Magalie Singh (Chouchou) — contact@magalie-singh.com
Adresse email (liste d'attente, commande, livraison) ; photos de l'animal téléversées ; adresse de livraison pour les produits imprimés ; données de commande. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.
Créer et livrer les portraits commandés ; vous tenir informé(e) (avant-première, nouveautés) avec votre consentement ; gérer la relation client et nos obligations légales.
Pour fournir le service, certaines données sont traitées par des prestataires : IONOS (hébergement, UE), Stripe (paiement), fal.ai (génération des portraits par IA), notre partenaire d'impression (fabrication et expédition des tirages), Brevo (emailing). Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.
Photos téléversées : supprimées sous 30 jours après livraison, sauf demande contraire. Données de commande : durée légale comptable (10 ans). Email marketing : jusqu'au retrait du consentement.
Accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité. Pour les exercer : contact@magalie-singh.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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En utilisant le site et l'outil de génération, vous vous engagez à : ne téléverser que des photos dont vous détenez les droits ; ne pas soumettre de contenu illégal, haineux, ou portant atteinte aux droits de tiers ; utiliser les portraits pour un usage personnel et licite. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande contraire à ces règles ou à la loi.